FAQ

Le délai de livraison est de 7 jours ouvrés au maximum. Dès que votre colis sera pris en charge pour la livraison, un numéro de suivi vous sera envoyé par email, vous permettant de suivre les différentes étapes de son acheminement.

Si un article ne vous convient pas, vous avez 14 jours ouvrés pour nous le retourner, à condition qu'il soit intact et dans son emballage d'origine. Une fois l'article retourné, un avoir vous sera crédité sur notre site internet. Pour toute demande d'échange, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : bijouxlopal.in@gmail.com. Nous nous engageons à traiter votre requête avec soin et rapidité.

Malheureusement, notre bijouterie n’accepte pas les paiements en plusieurs fois pour des raisons techniques. En effet, notre système de gestion actuel ne permet pas la mise en place d’un tel dispositif. Nous accordons une grande importance à la sécurité des transactions et à la transparence de nos processus de paiement.

La majorité de nos bijoux sont en acier inoxydable, ce qui les rend entièrement hypoallergéniques. Pour les autres bijoux, qui sont en argent ou en plaqué or, la compatibilité dépend de votre type de peau et de sa sensibilité à ces matériaux. Les informations concernant les matériaux utilisés sont indiquées dans la description de chaque bijou.

Cela dépend de vos attentes en matière de personnalisation. Nous ne proposons pas de gravure, mais nous sommes en mesure de modifier certains éléments du bracelet. Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter à l'adresse bijouxlopal.in@gmail.com ou au 06 15 94 18 71 avant de passer votre commande. Nous serons ravis de vous aider à réaliser votre bijou selon vos préférences.

Cela dépend de ce que vous souhaitez personnaliser et de la disponibilité des matériaux nécessaires en stock. Quoi qu'il en soit, vous serez informé dans les plus brefs délais de la faisabilité de votre demande.

Oui, il est possible de personnaliser les bracelets, colliers et chaînes de chevilles sur demande. Pour ce faire, veuillez nous contacter à bijouxlopal.in@gmail.com ou au 06 15 94 18 71 avant de passer votre commande.

L'acier inoxydable nécessite presque aucun entretien ; cependant, vous pouvez le nettoyer facilement avec une éponge propre imbibée de vinaigre et de citron jaune. Pour les bijoux en plaqué or et en argent, nous proposons des chamoisines en coton 100 % naturel, imprégnées de produits nettoyants spécialement conçus pour ces matériaux. Ces chamoisines aideront à maintenir leur éclat et à prolonger leur durée de vie.

Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.

Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.

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